エプソン 安曇野モデル


エプソン
安曇野モデルとは?

エプソンでは生産工場の詳細を明確にしておらず、情報として「長野県安曇野市で作られている」としかないため、便宜上安曇野モデルと表記しています。
ただし、エプソンダイレクト株式会社は長野県松本市に拠点を構えていて、工場及び修理センターもその周辺にあるため、「エプソン=長野モデル」というのが実は正解なのかもしれません。 なおエプソンのパソコン製造はすべてエプソンダイレクト株式会社が行なっていて、その本拠地である長野県松本市周辺に工場が点在しているようです。

所在地〒399-8203 長野県安曇野市豊科田沢6925
URLhttp://www.epson.jp/company/jigyosho.htm
MAP
こだわりポイント

より高性能、高品質な商品を、より速く、より高品質なサービスとともに。エプソンダイレクトは「スピード×サービス」をコンセプトに、お客様の期待に応えます。

スピード×サービスを構成するサービス
どんなに優れた製品やサービスでも、お客様が必要とするときに、お客様がご納得いただけるカタチでご提供できなければ意味がありません。
だからこそ、製品をお売りして終わりではなく、製品をお売りしてから始まる「お客様との関係」を大切にしなければならないと、私たちは考えています。

お客様が望むより良い製品をご提供するために、お客様の声に常に耳を傾けて、『お待たせすることなく、お客様ひとりひとりに最適な商品とサービスを、迅速にお届けする。』
「スピード×サービス」は、お客様とダイレクトにつながる直販メーカーとして、その変わらぬ決意を込めた約束の言葉です。

取り扱い機種

エプソン全商品(Endeavo)

デスクトップ
NP30S
AY320S
TY5000S
Pro7500
Pro5000
MR6900
MT9000
MR4100
AT990E
AT995E
ST150E
NB50E
LX9000

ノート
Na14S
NY2200S
NY3200S
NJ5500E
NJ3500E

サポート体制

標準保証サービス

1年間の無償保証 ご購入いただいた製品が故障した場合、当社工場出荷日より1年間、「引き取り修理」と「直送修理」の2つのサービスを無償で提供いたします。修理期間が最短の「一日修理」が適用されます。

3年間の部品保証 当社工場出荷日より3年間は、部品代無償で修理を行います。ただし、ご購入から1年経過後は基本修理料金/診断料/送料は有償となります。「1年間の無償保証」期間内は、部品代を含め修理料金が無償となります。

定額保守サービス

Endeavor シリーズ(Sシリーズ除く)は、最長5年間の基本サービス(お預かり修理と訪問修理)と最長3年間の安心プラス保証に加入できます。
本サービスの対象は、「コンピューター本体」と「コンピューター本体に組み込まれている周辺機器」です。外部ディスプレイやプリンター、消耗品(電池・バッテリー等)などは対象外です。

【お預かり修理】
ご購入日から一年が経過した後も、「引き取り修理・直送修理」を提供します。修理は一日修理にて実施します。
加入時にお支払いいただく料金のみで、修理サービスを最長5年間提供します。本サービスへは本体の購入時、本体ご購入後のいずれでもご加入いただけます。

【訪問修理】
技術者(サービスマン)が故障した製品が設置されている場所へ伺い修理を実施する「訪問修理」を提供するサービスです。
加入時にお支払いいただく料金のみで、修理サービスを最長5年間提供します。修理と出張にかかる費用は加入費用に含まれます。本サービスへは本体の購入時、本体ご購入後のいずれでもご加入いただけます。

【訪問修理 + HDD返却不要サービス】
訪問修理と合わせて、「HDD返却不要サービス」への加入が可能です(最長5年間)。
修理交換したHDDをサービスマンが持ち帰らずにお客様にお引渡しするサービスです。通常、修理交換により交換した不良部品の所有権は当社に帰属します。HDD返却不要サービスでは交換したHDDをお客様の所有物とする権利を付与するサービスです。